창업전략아카데미

프랜차이즈 업체 고르는 방법

 

 

 

※ 프랜차이즈업체 고르기

 

- 계약체결전 가맹본부에 요구할 수 있는 정보 및 자료를 최대한 요구한다.

 

- 계약서를 검토하고, 계약시에는 미비된 특약사항이나 구두약속 등을 반드시 서면으로 한다.

 

- 본사가 지정해준 가맹점 외에 다른 가맹점도 직접 선택하여 방문하고 분석한다.

- 본사가 직영하는 점포가 있는가 확인한다.

 

- 본인의 기술이나 경험이 필요하다.

 

- 고소득보장 등 광고에 현혹되어서는 안 된다.

 

- 계약을 서두르거나 가계약금을 요구하는 업체는 피한다.

- 보증금, 가맹비, 로열티, 인테리어 설비를 강제하거나 과다한 비용을 요구하는 업체는 피한다.

 

- 가맹비, 로열티, 보증금이 없다는 파격적인 조건을 내건 업체도 조심한다.

 

- 가맹점 수가 너무 적거나 너무 많아도 안된다.

 

 

 

※ 체인점의 장단점

 

< 장 점 >

 

- 초보가가 쉽게 경영할 수 있다.

 

- 운영도 비교적 쉽게 할 수 있다.

 

- 소비자에게 인지도를 높일 수 있고 신뢰를 확보하기 쉽다.

 

- 시장변화나 소비자의 기호변화에 비교적 과학적으로 대응한다.

 

 

< 단 점 >

 

- 모든 체인점에 똑같은 상품, 영업방침, 홍보방법을 적용한다.

 

- 마진율이 독립점에 비해 박하고, 투자비도 더 많이 들어가는 경우가 있다.

 

- 본사와 동반 추락할 위험이 있다.

 

- 부실업체를 만나면 큰 손해를 볼 수 있다.

 

 

 

 

※ 프랜차이즈업체 고르는 법

 

- 동종의 몇 군데 프랜차이즈 업체에 문의하여 비교해 보았는가?

- 본사의 경영기반은 튼튼한가?

 

- 사업성장성은 어떤가?

 

- 보증금 및 총투자비용은 어떠한가?

 

- 직접 가맹점을 돌아다니며 운영상태를 확인했는가?

- 본사 내부 인테리어는 물론, 특히 사장실이나 상담실이 필요 이상으로 고급스럽지는 않은가?

 

- 가맹점 계약이 줄을 잇는다든지, 기회를 놓치면 어렵다든지 하는 말로 바람을 잡지는 않는가?

 

- 제시하는 자료가 사업전망에만 치중되지 않았는가?

 

- 서울에는 체인점이 없고 중소도시에만 가맹점이 있지는 않는가?

 

 

 

 

※ 프랜차이즈를 결정할 때 고려해야 할 사항

 

- 자기 자신에 대해 고려할 사항

 

① 자신의 성격이 판매업종에 적당한 성격이며 리더쉽이 있는가?

 

② 자신이 경영자의 소질을 갖고 있는가, 없다면 본부의 방침과 경영방법에 따라 경영할 수 있는가?

 

③ 아내와 남편, 혹은 자녀들이 전폭적으로 지지하고 있는가?

④ 프랜차이즈 시스템의 장점과 단점을 잘 이해하고 있는가?

 

⑤ 사업을 시작하는데 필요한 자기자금 조달능력은 얼마인가?

 

 

- 체인본부 선정에 대해 고려해야 할 사항

 

① 창업하고자 하는 업종과 관련된 프랜차이즈 업체들의 정보를 모은다.

 

② 판매상품에 대한 기본적 사항, 즉 취급상품의 범위와 종류, 품질의 우위성, 기존의 체인점 조사, 상품의 라이프 사이클에 대한 장래성, 매입면에서의 메리트, 본부의 개발투자여부, 판매상품의 이미지 창출 여부 등을 체크한다.

 

③ 체인본부가 기본적 영업방침을 잘 수행하고 있는가를 체크한다.

 

④ 체인본부가 취급하는 상품과 자신이 요구하고 있는 내용을 잘 조화 시키고 있는가?

 

⑤ 체인본부에 대해 부담해야 할 의무에는 어떤 것이 있는가?

(가맹비, 로열티, 인테리어, 상품결재방법 등)

 

⑥ 체인점의 선정기준이 명확한가?

 

 

- 체인본부에 대해 고려할 사항

 

① 기업의 설립시기와 영업실적, 경영방침과 인재구성, 경영능력 등에 대한 정보를 수집하고 장기 경영계획을 조사한다.

 

② 체인점 모집과정이 적법하게 이루어지는지를 파악한다.

 

③ 체인점에 부여하는 판매지역이 명확하게 규정되어 있고, 그 지역 영업에 대한 독점권 인정여부를 확인한다.

 

 

- 선정후의 검토사항

 

① 입지 결정 후 주변의 경합 동업자를 조사하고, 고객을 흡수하는 힘이 있는지를 파악하며, 소득수준과 경쟁점이 진출할 경우의 영향을 고려하고 프랜차이즈에의한 상권분석의 타당성을 검토한다.

 

② 개점을 하기 위한 소요자금의 견적과 조달에 대하여 파악하고, 판매 및 이익 계획과 아울러 운전 자금에 대한 분석을 시행한다.

③ 체인본부 및 금융기관에 의한 금융지원제도를 검토한다.

④ 본부에 의한 광고 선전, 홍보 등에 대해서 체크한다.

 

 

- 지도 및 지원사항 체크

 

① 점포의 인테리어 등 공사와 관련해 본부의 지도 및 지원은 어떠한가?

(업체의 소개나 보증 등에 관하여도 체크한다.)

 

② 경영노하우 및 본부의 교육훈련 계획에는 어떤 것이 있는가?

③ 영업중의 슈퍼바이저에 의한 경영컨설팅의 실시 여부를 파악한다.

 

④ 경영실적 자료를 통한 분석을 실시해 주는가?

 

⑤ 회계 경리상의 시스템에 대한 표준방법이 확립되어 있는가?

 

⑥ 적자가 계속될 경우 본부의 지원이나 보증 여부 등을 파악한다.

 

 

- 계약에 관한 사항

 

* 계약분쟁이 일어나면 이곳을 찾아가라...

 

아무리 계약서를 잘 작성했다 하더라도 계약내용대로 진행되지 않을 때는 법적으로 대응할 수 밖에 없다. 이런 경우는 자주 일어나곤 한다. 그러나 잘 아는 바와 같이 개인이 기업을 상대로 하여 법적 절차를 밟는다는 것은 보통 큰일이 아니다.

 

게다가 대부분의 계약서들은 본부에 유리하게 되어 있으므로 억울함을 호소하려면 다른 방법을 찾아야 한다. 가장 좋은 것은 먼저 본부와 최대한 타협하여 스스로 방법을 찾는 것이다.

 

그러나 이것이 여의치 않는다면 언론기관과 소비자 단체에 호소하는 방법이 있다. 또는 공정거래위원회나 가맹거래사협회, 대한상사중재원, 프랜차이즈협회, 사업컨설팅협회에 호소해도 된다. 물론 이들 단체는 법적으로 해결해주지는 않는다.

 

본부와의 중재해결을 주선하고, 그렇게 되지 않을 경우 여론화시켜 해결을 부추겨주는 것이다. 참고해두기 바란다.

 

 

 

 

 

 

성공하는 검색엔진 마케팅

 

 

●업종 대표키워드에 광고하지 않는다.

 

업종을 대표하는 키워드는 경쟁이 치열하고 광고비 또한 다른 키워드에 비해 월등히 비쌉니다.

그 중 상당수의 키워드는 광고 효과가 아주 낮고 투자대비효과도 좋지 않습니다.

돈을 쓰면 쓸수록 손해가 커지는 경우가 많은 것이죠.

 

브랜드 마케팅이나 이미지 마케팅에는 도움이 되겠지만, 중소기업 또는 소호로 사업하시는 분들에게는 매리트가 없으므로, 과감히 광고를 내려야 합니다.

 

 

●세부키워드로 눈을 돌려야 한다.

 

세부 키워드를 찾으려면 시간과 노력이 필요하지만, 그만한 가치를 보실 수 있습니다. 세부 키워드는 업종 대표 키워드 1~2개 보다 광고비는 낮아지면서도 트래픽은 유지되거나 오히려 더 많아지는 효과를 얻을 수 있습니다.

 

세부키워드는 단순히 오버추어의 ‘관련 검색어 조회’ 같은 서비스에서 자동으로 찾아주는 확장 단어만을 뜻하지 않습니다. 오버추어가 제시하는 목록은 좋은 참고자료이지만 입력한 단어를 포함하는 경우만 보여 지며, 다른 경쟁자와 정보를 공유하기 때문에 큰 효과를 거두기 힘듭니다.

 

연관단어, 연결단어, 비교단어 등 키워드의 확장은 무궁무진하므로, 세부 키워드 2~3개 정도는 꼭 가지고 계시는 것이 좋습니다.

 

검색엔진 최적화를 통한 검색엔진 마케팅 중 중요한 것 또한 키워드 인데, 업종을 대표하는 키워드로 상위에 랭크 시키기 위해서는 많은 시간과 노력이 필요하며, 일반적인 방식으로는 거의 불가능한 게 현실입니다. 그러나 세부키워드를 통한 상위 랭크는 블로그, 전문 칼럼들을 통해서 상위 랭크에 접근하기가 가능 합니다.

 

물론 업종 대표 키워드에는 투자대비효과이상의 의미가 있을 때가 있습니다. 업종의 특성상 성공하는 케이스도 있어 버텨도 손해가 아닌 경우가 있고, 너무 전문적인 분야라서 관련 키워드 확장이 어려운 경우도 있을 수 있습니다.

하지만 이런 경우는 흔하지 않는 ‘예외’ 상황입니다.

 

검색엔진 마케팅은 타겟고객 공략, 저렴한 광고비, 효과 분석 관리 시스템 의 장점을 가지고 있습니다. 이러한 장점 중 가장 큰 장점은 적은 가격에 Need 가 필요한 고객에게 직접광고를 할 수 있는 점입니다.

 

과일이란 키워드 대신 “캘리포니아 오렌지” 란 세부 키워드를 찾는 전략으로 검색엔진 마케팅 사용해야 하는 것 입니다.

 

세부 키워드는 광고비를 줄여주고 효과를 높여 줍니다.

 

 

● 세부키워드 찾는 방법

 

- 쇼핑몰의 카테고리명, 상품명 등을 살펴라.

쇼핑몰과 관련된 모든 부분이 세부키워드의 재료가 될 수 있다.

 

- 포털 사이트의 연관 검색어와 검색어 자동완성기능을 활용하라.

 

- 키워드를 검색했을 때 노출되는 경쟁업체의 키워드광고를 참고하라.

- TV, 신문, 잡지, 인터넷 매체 등을 통해 나오는 신조어, 유행어, 신제품 등에 주의를 기울여라.

 

- 포털 사이트의 실시간 검색 순위를 꾸준히 확인하라.

 

고객은 스토리가 있는 기업에 집중한다.

 

 

 

정보화 사회의 영향으로 일자리가 없어져가고 있습니다. 처음엔 하드웨어가 대세였고 그 다음엔 소프트웨어 그리고 콘텐츠의 중요성이 대두되었고 이젠 콘텐츠에 무엇을 담을 것인가를 고민하게 되었습니다.

 

즉, 차별화 된 콘텐츠, 이야기가 중요하게 되었습니다.

또한 스토리는 이성의 여과지를 거치지 않고 고객의 머릿속에 기억되는 놀라는 힘이 있습니다.

 

기업의 제품이 대량 생산되면서 제품의 품질에서 서비스 및 디자인으로 그리고 이젠 그 제품에 담긴 가치 즉 고객의 감성을 자극하는 숨은 이야기로 무게중심이 옮겨지고 있습니다.

 

이러한 사회를 “드림소사이어티” 라고 합니다. “드림소사이어티”는 기업, 지역사회, 개인이 데이터나 정보가 아니라 ‘이야기’를 바탕으로 성공하게 되는 새로운 사회 말합니다.(롤프 옌센)

 

 

◇엔제리너스 커피의 스토리텔링

 

 

하늘에 장난이 짖꿎은 천사가 있었습니다.

 

어느 날 하나님께서 이 천사에게 벌을 내리셨는데

 

바로 인간을 행복하게 만들어주라는 것이었습니다.

 

그래서 이 천사는 지구로 내려와 연구하던 중에

 

'맛있는 커피를 만들어 행복하게 해줘야지~' 하며

 

만든 커피가 바로 엔제리너스 커피라는 것입니다.

 

그래서 엔제리너스에서 가면 4가지 종류의 천사캐릭터가 그려져 있습니다.

 

그냥 커피와 천사가 만든 커피 엔제리너스, 여러분은 어떤 커피를 드시겠습니까?

 

◇도미노 피자의 스토리마케팅

 

 

여러분은 도미노 피자 하면 어떤 이미지가 떠오르십니까?

 

어느 날 오후, 미국의 한 작은 도시에 있는 도미노 피자는 이례적으로 바쁜 날이었습니다.

 

주문이 쇄도하자 피자 반죽이 거의 바닥이 나고 더는 피자를 만들 수 없는 상황이었습니다.

 

그 매장의 매니저는 미국의 물류 담당 부사장에게 전화를 했고,

 

부사장은 언짢아할 고객들을 생각하며 등줄기에 땀이 흘렀습니다.

 

그리고 피자 반죽을 실은 민간 항공기가 투입되었습니다.

 

그럼에도 불구하고, 도미노피자는 고객과의 약속시간을 지키지 못했습니다.

 

그 후 한 달 동안 이 매장의 직원들은 검은 색 추도띠를 매고 근무했습니다.

 

이 일화의 결말은 약속을 지키지 못한 것으로 끝났지만

 

도미노피자의 배달시간에 대한 책임감을 극적으로 보여주는 사례가 되었습니다.

 

그리고 이 스토리는 전 세계적으로 급속히 퍼지면서

 

도미노 피자는 '세계 최고의 피자 배달기업'이라는 이미지를 구축하게 되었습니다.

 

 

◇3M 연매출액 1억달러 '포스트 잇'

 

 

 

1968년, 3M의 과학자 스펜서 실버는 강한 접착력을 개발하던 도중

 

우연히 접착력이 매우 낮은 다른 성질의 접착제를 만들게 되었습니다.

 

매우 특이한 것이었지만 어디에 사용해야 할 지 생각하지 못했습니다.

 

그 후 5년에 걸쳐 그 접착제에 대한 세미나를 개최하였는데

 

그 때 아이디어를 낸 것은 3M의 다른 과학자 아더 프라이였습니다.

 

아더 프라이는 교회에서 성가대를 하였는데, 찬송가에 끼워놓은 종이 책갈피들이

 

자꾸만 떨어져 골치를 앓고 있었습니다. 그 때 그 접착제를 떠올렸고,

 

그의 아이디어를 통해 3M의 유명한 포스트 잇이 탄생하게 된 것입니다.

 

3M은 이와 유사한 스토리가 많습니다.

 

'선구자적인 일과 스토리텔링은 언제나 3M 기업문화의 중요한 부분이 되어 왔습니다.

 

선구자에 대한 스토리는 '혁신'이라는 3M의 기업정신을 형성하고 있습니다.

 

이런 스토리들을 통해 3M이 열망하는 것이 크고 작은 문제에 부딪혔을 때 관습에

 

도전하고 새롭고 혁신적인 방법을 독려하는 것'임을 쉽게 이해할 수 있습니다.'

 

- 3M 웹사이트 중에서 -