창업전략아카데미

미국 프랜차이즈 시장진출의 핵심은?

미국 프랜차이즈 시장진출 현황과 관련해 프랜차이즈를 논의하는 전제조건으로 법률적인 정의를 충분히 이해하고, 이에 대한 개념을 알아야 미국 진출과정에서 도움을 받을 것이다. 프랜차이즈는 미국 일반소비자들에겐 일상화된 개념이고, 항상 접할 수 있는 비즈니스 이다.

현재 미국시장은 2005년 기준으로 프랜차이즈 가맹매장이 1백만개이며, 1조 달러의 매출을 발생하고 직접적인 고용창출이 1천1백만명으로 분석되어 있다는 것. 프랜차이즈 기업차원에서 사업을 확장할 수 있는 수단의 하나로 사용되고 있다.

시장자체 경쟁이 심하고, 법률적 규제가 소비자 보호차원에서 가맹점주의 법제도가 있어, 가맹본부 사업자들에게 강한 규제가 있다. 프랜차이즈 진입 시, 법률적인 차원에서 높은 비용과 해외진출 업체에 대해선 현지화와 인프라 구축비용이 높을 것으로 예상된다.

50~60년도에 2차 세계대전 이후 군인들이 돌아오면서 시장 활성화를 위해 프랜차이즈 시스템이 처음 도입이 되었으며, 69년 캘리포니아에서 관련법령이 나오고, 79년도 연방법으로 프랜차이즈 관련법이 개정되었다.

이 당시 많은 피해가 속출되었으며, 갤리포니아법에서 프랜차이즈 투자법을 제정이후 현재의 프랜차이즈 법률제도가 시작된 것이다.

◇ 미국시장, 프랜차이즈 사업위해 브랜드 등록과 정보공개서 필수조건

법률적인 부분과 관련해 프랜차이즈 사업에 대한 정보공개가 필수조건으로 어떤 사업방식인지, 어떤 형태인지를 한눈에 분수 있도록 하는 자료로 최소 150페이지에서 최대 400~500페이지 이상 되기도 한다.

계약 14일전에 프랜차이즈 후보들에게 제공해주고, 개별적으로 자문을 받고 검토할 수 있는 시간을 주기 위해 프랜차이즈 연방법 또는 주법에서 의무를 부과하고 있다.

또한 미국 50개주 중에 프랜차이즈 활동 해당 주에 프랜차이즈를 등록해야 하며, 이중 14개주가 추가적으로 프랜차이즈 등록을 요구하고 있다. 프랜차이즈 진행 중에 추가등록이 없는 경우 불법으로 간주하고 있다.

프랜차이즈 등록절차와 관련해 등록과 심사의 경우 4~8주에 가능하며, 별도의 직영점이 없더라도 등록이 가능하다. 프랜차이즈에 필요한 공개자료, 계약서, 매뉴얼 등이 준비하는 과정이 중요하며, 시간적 계획이 필요하다.

프랜차이즈 등록은 1년만 유효하며, 매년 프랜차이즈 본부 상황과 재무 등 제정상황이 바뀜에 따라 1년마다 갱신을 해야 하며, 갱신자체는 어려움이 없이 간단하게 가능하다.

또한 프랜차이즈 법률 위반 시에는 연방법에 의해선 소송이 불가능하며, 주법에 의해서 계약을 취소하거나 무효, 손해배상이 가능하며, 정부차원에서 민 형사 소송을 통해 책임을 부과할 수 있다.

프랜차이즈 법은 소비자보호를 기반으로 하고 있어, 단순한 회사뿐만 아니라 대표이사, 영업관리 임원 등에게도 민형사상 책임을 부과하게 될 수 있다.

◇ 미국 프랜차이즈 개념 명확히 알아야

<미국 프랜차이즈 개념>

첫째, 상표라는 개념으로 사업과 관련된 브랜드를 가맹점주에게 사용하게 해주는 전체적인 흐름이다.

둘째, 공동마케팅(command marketing)으로 균일화된 사업을 유지키 위한 사업통제와 관련된 전반적인 마케팅이 수립되어야 한다.

셋째, 가맹비, 로열티(free)에 대한 범주로 물건판매의 마진을 수익으로 하는 경우도 일반적으로 통상적인 판매가 아닌, 부가가치가 들어간 의무를 부과하는 경우 프랜차이즈에 해당한다.

최근 미국 프랜차이즈 시장의 동향과 관련해 비즈니스 포맷 프랜차이즈징(Business format franchising)이 최근 급부상하고 있으며, 현재 전체 85%가 차지하고 있다고 소개했다.

비즈니스 포맷 프랜차이즈는 계약체결 프랜차이즈 가맹비를 받아, 계약을 체결하면서 본부로부터 계약부터 오프닝까지 지원해준다. 평균 프랜차이즈 가맹비는 적개는 1만5천불부터 4~5만불까지있다는 것.

◇ 로열티와 마케팅펀드 등으로 프랜차이즈 사업 발전해

로열티의 범위는 전체적인 매출에 대해 로열티를 부과하는 형태로 로열티 개념이 매장에서 총매출을 기준으로 작게는 3%에서 6%까지 다양한 범위로 부과되고 있다. 이는 자동POS시스템을 통해 집계되며 자동이체형태로 가맹본부에 로열티를 지급하고 있다.

이외에도 브랜드 홍보를 위한 방법으로 마케팅 펀드방식으로 1~4%로까지 총매출을 기준으로 가맹점이 가맹본부 본사에게 지급하고 있으며, 마케팅펀드는 본사에서 따로 관리하면서 브랜드를 마케팅하고 프로모션 하는 광고, 기획프로그램에 사용하고 있다.

이외에도 로컬광고펀드는 대형 브랜드의 경우 본부가 활용하는 것이 외에 지역광고 형태로 본부에게 지급되는 게 아니라 가맹점 자체가 지역광고를 해야 하는 의무를 부과하는 법률조항도 있다.

◇ 현지화를 위한 파트너가 중요해

프랜차이즈 에이전트나 해외 현지파트너는 객관적인 평가와 관계보단 실질적인 능력위주로 선정하는 것이 필요하다.

에이전트와 파트너 선정 시 조심스럽게 기업의 능력을 조회, 또는 프랜차이즈 비전이 본부와 맞는지 검토가 필요하다. 이외에도 매장 내에 한국 분위기가 많은 것보다 현지화를 통해 미국인들을 대상으로 소비자들에게 친근감을 주는 것이 중요하다.

마케팅펀드와 로얄티는 가맹본부에서 POS시스템을 통해 파악하고, 자동이체형태로 해당계좌에서 자동으로 인출되어 가맹본부에 전달되는 형태를 띠고 있다.

현재 미국 내에서 프랜차이즈 활동을 펼치고 있는 한국기업은 소수이며, 시장 경쟁이 심하고 진출비용, 시간적 비용이 많이 요구되고 있어 외국 프랜차이즈가 미국에서 활동하더라고 현지화에 빠른 적응을 통해 경쟁력을 갖춰야 한다.